Retour- en Terugbetalingsbeleid
çBij Kubikexotik is het ons doel om uw volledige tevredenheid te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen vanaf de datum waarop u het product heeft ontvangen, retourneren voor omruiling of volledige terugbetaling van de prijs van het artikel.
Retourvoorwaarden:
– Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt, met alle originele labels en verpakking worden geretourneerd.
– Beschadigde artikelen of artikelen met slijtagesporen worden niet retour genomen.
– De verzendkosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel defect is of er een fout van onze kant is opgetreden.
Retourproces:
- Neem contact op met onze klantenservice op hallo@treeurn.eu om een retourautorisatienummer te verkrijgen.
- Verpak het artikel veilig en voeg een kopie van de factuur bij, waarop het retourautorisatienummer duidelijk is aangegeven.
- Stuur het artikel naar het volgende adres: Boomurn, Calle democracia 43 Bajo 46018 Valencia Spanje
- Zodra we het artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben geverifieerd, verwerken we uw omruiling of terugbetaling.
terugbetalingen:
– Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
– Het kan tot 8 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven.
– De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het artikel wordt geretourneerd vanwege een defect.
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice. We zijn hier om te helpen!