Polityka zwrotów i refundacji
çW Kubikexotik naszym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 15 dni od daty otrzymania produktu w celu wymiany lub pełnego zwrotu ceny przedmiotu.
Warunki zwrotu:
– Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, nieużywane, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniem.
– Przedmioty uszkodzone lub noszące ślady zużycia nie będą przyjmowane do zwrotu.
– Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy lub wystąpił błąd z naszej strony.
Proces zwrotu:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem witaj@treeurn.eu w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu.
- Bezpiecznie zapakuj przedmiot i dołącz kopię faktury z wyraźnie zaznaczonym numerem autoryzacji zwrotu.
- Wyślij przedmiot na adres: Tree Urn, Calle democracia 43 Bajo 46018 Valencia Hiszpania
- Po otrzymaniu przedmiotu i sprawdzeniu jego stanu dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Zwroty:
– Zwroty środków zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie.
– Proszę poczekać do 8 dni roboczych, zanim zwrot środków zostanie zaksięgowany na Twoim koncie.
– Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że przedmiot zostanie zwrócony z powodu wady.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj aby pomóc!